📘 매경TEST 경영 4강 핵심정리

 

Ⅰ. 리더십의 이해

1. 리더십(Leadership)의 개념

• 정의: 지도력 혹은 지도성. 조직 리더가 조직원들을 하나로 통합시켜 일관된 방향성을 지향하게 함으로써 성과를 창출하는 종합적 능력임.
• 중요성: 유능한 직원 여러 명을 선발하는 것보다 뛰어난 리더 한 명을 선별하는 것이 조직 차원에서 더 중요한 의사결정이 될 수 있음.

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Ⅱ. 리더십의 유형 및 발전 과정

1. 특성이론 (위인이론)

• 개요: 리더십에 대한 가장 전통적인 관점임.
• 핵심: 리더 개인의 특성과 역량에 집중하여 '위인이론'이라 불리기도 함. 우수한 특질을 가진 사람이 더 우수한 리더가 된다고 가정함.
• 주요 요소: 신체·성격적 특성, 교육 수준(사회적 요소), 판단력·설득력(인지적 요소), 과업수행 및 인간관계 능력 등.

2. 행동이론

• 핵심: 리더가 조직 내에서 실제 어떤 '행동'을 하는가에 주목함.
• 블레이크(Blake)와 모우튼(Mouton)의 관리격자도 모형

 

• • 목적: 관리자 유형을 파악하고 이상적인 방향으로 리더를 육성하기 위함임.
  • 구조: '과업에 대한 관심'과 '인간에 대한 관심'을 양 축으로 하는 격자 형태임.
  • 이상적 리더: 두 차원이 모두 높은 리더(9.9형)를 조직이 원하는 가장 이상적인 모델로 봄.

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3. 상황이론

• 핵심: 리더의 특성과 행동은 상황과 환경에 따라 효과가 다르다고 주장함. 모든 상황에 적합한 만능 리더는 존재하지 않음.
• 관점: 리더의 행동이 주어진 상황이나 조직에 적합한지(Fit)를 고려하는 것이 최우선임.

(1) 피들러(Fiedler)의 상황 모형

• 개요: 리더십을 상황이론적 관점으로 해석한 초기 모델임.
• 리더십 분류: LPC 점수를 기준으로 과업지향적 리더와 관계지향적 리더로 구분함.
• 상황 판단 기준 (3요소): 관리자에 얼마나 유리한 상황인가를 판단함.
  1. 리더-조직구성원의 우호적 관계 정도
  2. 업무 구조 (과업의 명확성)
  3. 관리자의 지위 권력
• 상황별 유효성:
  • 상황이 매우 유리하거나 매우 불리한 경우: 과업지향적 리더십이 효과적임.
  • 상황이 중간 수준인 경우: 관계지향적 리더십이 효과적임.

(2) 허쉬(Hersey)와 블랜차드(Blanchard)의 모델

• 핵심: 부하직원의 성숙도(능력과 의욕)에 따라 리더십 유형을 4가지로 제안함.
• 성숙도별 리더십 유형:

 

• • ㄱ. 위임형(Delegating): 능력과 의욕이 모두 높은 경우. 권한을 대폭 부여하고 관여를 최소화
  • ㄴ. 지원형(Supporting/Participating): 능력은 높으나 의욕이 낮은 경우. 지시보다는 의사결정 권한을 공유하며 동기유발
  • ㄷ. 지도형(Coaching/Selling): 능력은 낮으나 의욕이 높은 경우. 리더의 방향성을 충분히 설명하고 교육하여 이해도를 높임.
  • ㄹ. 지시형(Directing/Telling): 능력과 의욕이 모두 낮은 경우. 과업을 명확히 명시하고 지속적으로 감독

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